Conditions Générales de Vente

L’offre et la vente de produits sur notre site internet (« www.ariah.store ») sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits achetés sur www.ariah.store sont vendus directement par Ariah inscrite au RCS de Angers B 409242393, sous le numéro siren 790 282 040.

Ariah met à la vente sur www.ariah.store des produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l’égard du consommateur final. 

Par « consommateur final“, est désignée toute personne physique qui opère à des fins étrangères à toute activité d’entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquée. Si vous n’êtes pas un « consommateur final », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur www.ariah.store. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, Ariah se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un « consommateur final » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes conditions.

Les conditions générales de vente pourront être modifiées et notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à leur date de publication sur www.ariah.store.

Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des conditions générales de vente en vigueur en cliquant sur le lien « Legal ».

En outre, à chaque passage de commande sur le site www.ariah.store, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande.

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés.  Des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’état, sont susceptibles d’être exigés. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de www.ariah.store.

Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales de votre pays.

Toutes les commandes doivent être payées en Euros.

www.ariah.store se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.

ARTICLE 2 – COMMANDE

En validant votre commande en ligne, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec www.ariah.store, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas confirmer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur www.ariah.store.

 En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients. Dans le cas d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous tenir informés par courriel ou par téléphone dans les meilleurs délais.

Lorsqu’un produit n’est plus disponible, celui-ci s’affiche « out of stock » et il n’est donc plus possible de le commander. Toutefois, si le produit en question venait à être de nouveau disponible sur le site, vous pouvez recevoir un courriel automatiquement pour être tenu informé en vous inscrivant à notre newsletter.

www.ariah.store n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits.

ARTICLE 4 – FINALISATION DE COMMANDE

A tout moment, vous pouvez :

Faire votre sélection d’articles en cliquant sur « add to cart » puis cliquer sur « checkout »

Consulter les produits sélectionnés en cliquant sur « cart »

Vous pouvez mettre à jour les quantités en cliquant sur le nombre d’unités sélectionnées ou supprimer un article en cliquant sur la croix.

Pour chaque produit sélectionné sur le site www.ariah.store, une page récapitulative s’affichera, reprenant la photo de l’article, ses coloris et référence, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier l’exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande.

Si tous les efforts sont mis en œuvre pour assurer que la couleur et le motif des produits dont les photos sont affichées sur le site www.ariah.store soient fidèles aux produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations de rendu des couleurs selon les équipements informatiques. Par conséquent, www.ariah.store ne peut être tenu pour responsable d’erreurs ou d’inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits figurant sur le site www.ariah.store.

En cas de questions sur les produits, vous pouvez naturellement prendre contact avec le Service Clients via l’adresse: customerservice@ariah.store.

Toute commande par Internet suppose que vous fournissiez au moment de la dite commande des informations exactes et complètes. Les informations demandées porteront sur : civilité, nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison.

Une fois terminée, votre commande est directement transmise pour traitement.

Vous pourrez la modifier ou l’annuler uniquement en contactant le Service Clients par téléphone ou par courriel dans les plus brefs délais.

customerservice@ariah.store

Tél: +33 6 10 92 31 70

www.ariah.store se réserve le droit de ne pas accepter une commande d’un client avec lequel existe un litige sur une commande antérieure, ou si www.ariah.store estime raisonnablement qu’un client a enfreint les présentes Conditions Générales de Vente, ou pour tout autre motif légitime.

Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par e-mail. L’accusé de réception fera figurer l’intitulé des produits commandés, la quantité, le prix ainsi que le montant des frais de port éventuels selon les destinations et les formules d’envois.

Vous avez la possibilité de créer un compte afin de sauvegarder les informations de facturation et de livraison pour une prochaine commande. Il vous sera demandé de créer votre propre mot de passe pour une utilisation ultérieure de ce compte. Vous vous engagez, sous votre seule responsabilité, à conserver ces identifiants confidentiels et à ne jamais les communiquer à des tiers. En conséquence, tout achat réalisé au moyen de ces identifiants sera réputé fait par vous même. En cas de perte, de vol,  ou de toute utilisation frauduleuse de votre mot de passe, vous vous engagez à en tenir informé immédiatement www.ariah.store via note service client.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Les envois en France sont effectués par Colissimo suivi ou par DHL.

Pour les envois dans l’Union Européenne, www.ariah.store utilise les services de DHL.

Pour les livraisons Hors Europe, www.ariah.store utilise les services d’UPS et DHL.

  • Toute commande passée du lundi au vendredi avant 15 heures sera préparée et expédiée le jour même.
  • Toute commande passée du lundi au jeudi après 15 heures sera préparée et expédiée le lendemain.
  • Toute commande passée entre le vendredi 15 heures et le dimanche minuit sera préparée et expédiée le lundi suivant.

Lors de l’envoi du colis, nous vous transmettons par e-mail son numéro de suivi correspondant. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur son site respectif.

Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire à régler directement au transporteur.

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à 8 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clients par e-mail customerservice@ariah.store.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé, …)

Vous devez ensuite contacter le Service Clients par e-mail:

customerservice@ariah.store

ARTICLE 6 – PAIEMENT

La sécurité de paiement sur www.ariah.store est une de nos priorités. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, les cartes acceptées sont : Visa, MasterCard.

Votre paiement est crypté et sécurisé par PAYPLUG. Vos données bancaires sont sécurisées selon les dernières normes via la plate-forme sécurisée PCI DSS de Payplug. Établissement de paiement agréé Banque de France sous le numéro CIB 16778.

www.ariah.store contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Ariah de pratiques abusives opérées par des fraudeurs. Nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile ou de débit à votre nom, ou encore justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l’adresse de livraison etc…

Ces demandes seront faites par courrier électronique.

ARTICLE 7 : RETOUR / ECHANGE

www.ariah.store s’engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n’êtes pas satisfait du produit acheté, Ariah s’engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.

Merci de contacter le service client par courriel avant de retourner un article : (customerservice@ariah.store)

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture.

Nous mettrons à votre disposition un bon de retour envoyé par courriel.

Des frais de douanes à votre charge pourront être retenus en cas de retour depuis un pays hors Union Européenne.

Si vous souhaitez conserver le montant pour un futur achat, un avoir sous forme de numéro de réduction pourra vous être émis par courriel.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l’état, à votre charge.

Les colis retournés non-identifiés peuvent être renvoyés à leur expéditeur.

ARTICLE 8 – DEMANDE D’INFORMATIONS / SUIVI COMMANDES

Pour toutes questions concernant votre commande, merci de contacter par e-mail : customerservice@ariah.store

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.ariah.store sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est toléré.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf disposition préalable de Ariah.

Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Ariah est strictement interdite. Tous droits réservés.

Tous les modèles de chaussures sont protégés au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier, toutes reproductions engageront systématiquement une procédure judiciaire.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITE 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux français sont compétents.

ARTICLE 12 – INFORMATIONS NOMINATIVES

www.ariah.store s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande.

En conséquence, et conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 (déclaration numéro 1733208 v 0 ), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne customerservice@ariah.store.

ARTICLE 13 – Droit applicable – litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Toutes les relations nées du fait de la connexion et/ou de l’utilisation du présent site sont soumises au droit français et aux tribunaux français, seuls compétents.

Mentions Légales

Le site www.ariah.store est édité par la société Ariah, immatriculée au RCS de ANGERS sous le n° de SIREN 790 282 040.

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